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🔄 Resi e Cambi

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, hai 14 giorni di tempo dalla ricezione dell’ordine per richiedere un reso.

Condizioni per il reso:

  1. Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e nella sua confezione originale.
  2. I cartellini e le etichette devono essere ancora attaccati.
  3. Non è possibile restituire prodotti personalizzati o sigillati per motivi igienici (se aperti).

Come effettuare un reso:

  • Invia un’e-mail a info@officinacreativalab.it indicando il numero d’ordine e il motivo del reso.
  • Riceverai le istruzioni dettagliate su come procedere con l’invio della merce.
  • Nota: Le spese di spedizione per il reso sono a carico del Cliente.

💰 Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un’e-mail per confermare l’accettazione o il rifiuto del rimborso.

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  • Tempi: Il riaccredito avviene solitamente entro 7-10 giorni lavorativi dall’accettazione del reso, a seconda dell’istituto bancario.

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